De Burgerhulpverleners staan aangemeld bij het reanimatie oproepsysteem HartslagNu. Wanneer iemand bij een burgerhulpverlener in de buurt een hartstilstand krijgt, wordt de burgerhulpverlener opgeroepen door het oproepsysteem op zijn/haar telefoon. Er wordt dan gevraagd om naar de betreffende locatie te gaan en te beginnen met reanimeren of de dichtstbijzijnde AED op te halen.